[DEMO] ¿Cómo empatizar con tus usuarios y obtener información de valor? | 1hora

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IDEAS CLAVE

La empatía, en las primeras fases del Design Thinking, nos permite ponernos en el lugar de las personas para las cuales vamos a diseñar una solución a sus problemas o necesidades. Se hace imprescindible salir de la oficina para entender el contexto de esas personas y cuáles son sus circunstancias.  Se trata de conseguir “disolvernos” en su entorno para llegar a las profundidades de sus necesidades y motivaciones. Existen una serie de herramientas que te permitirán dar grandes pasos en tu andadura hacia la empatía

 

¿QUÉ VAS A APRENDER?

• Observar, conversar y experimentar
• Técnicas proyectivas para empatizar
• Las entrevistas en contexto

 

¿CÓMO LO HAREMOS?

La cata-clase se llevará a cabo bajo el formato Live Learning, utilizando como plataforma de videoconferencia Zoom y la herramienta digital de trabajo colaborativo Mural.

Tú sólo tienes que poner tu Pc, una buena wifi y, lo más importante, unas buenas ganas de aprender y pasarlo bien.

 

¿PARA QUIÉN ES?

Esta cata-clase va dirigida a ti, que no sabes nada o sólo has oído hablar del tema y quieres ir un paso más allá aprendiendo esta nueva manera de trabajar

 

Si tienes dudas, llámanos o escríbenos a través de cualquier canal (¡somos omnicanal, estamos en todos!)

 

Y si tú ya sabes mucho del tema, pero conoces a alguien que no y lo necesita…