Per què soc fan del Design Thinking i del Personal Branding?

Avui us porto una petita reflexió que m’acompanya des de fa temps.

Per què soc fan del Design Thinking i del Personal Branding?

Ja sabeu que porto a la motxilla més d’una eina que m’ajuda en el procés d’acompanyar tant persones com organitzacions a crear nous futurs. Avui dia, el Design Thinking i el Personal Branding són dues d’aquestes «eines» —amb el permís dels experts en tots dos àmbits— que són molt presents en el meu dia a dia professional. I aleshores em pregunto: per quin motiu hi estic tan enganxada? Tenen alguna similitud entre elles?

Sempre m’agrada dir que el Design Thinking, a més de ser una manera d’abordar qualsevol repte que tinguis al davant, és un procés que inclou una sèrie de passos i dinàmiques que, si els segueixes amb rigor, t’ajuden a fer possible la innovació centrada en les persones.

I què és innovar? És ser capaç d’idear i implementar un nou producte, servei, procés, experiència… O bé modificar-ne algun que ja existeixi. El més important és tenir en compte que la paraula «innovar» incorpora en si mateixa un element clau: «posar en pràctica». És per aquest motiu que, avui dia, cada vegada són més les organitzacions que animen els seus equips a dur a terme processos d’aquest tipus que els permetin resoldre els reptes que tenen entre mans, ja sigui fent protagonistes de les solucions els empleats, clients, ciutadans, pacients, etc.

Amb el nostre talent, voluntat, propòsit i un bon procés, les persones som capaces de crear nous futurs.

I, d’altra banda, hi ha l’altra eina: el Personal Branding. Aquest és un procés que ens permet a les persones desenvolupar —que no crear— una marca personal autèntica amb un objectiu concret i a través d’un pilar molt clar: la comunicació. En certa manera, el Personal Branding ens permet innovar-nos.

Tots dos processos m’apassionen, ja ho sabeu, perquè tots dos tenen com a propòsit impactar en l’entorn. I és que estic convençuda que la màgia existeix i que, amb el nostre talent, amb voluntat, amb un propòsit i amb un bon procés… les persones som més que capaces de crear nous futurs. És a dir, som capaces d’incidir en el nostre propi esdevenir i en el de les organitzacions en què estem vivint.

En què s’assemblen el Design Thinking [DT] i el Personal Branding [PB]?

1️⃣ Es mouen en el paradigma de l’experimentació. No donen res per fet des del principi i emprenen un camí amb el repte de descobrir i comprovar maneres millors de fer les coses. L’aplicació de cada procés suposa una nova aventura. No és el mateix un DT en una organització que en una altra, fins i tot encara que s’apliqui per resoldre reptes similars. El mateix passa amb el PB: cada vegada que apliques el procés, el resultat és diferent.

2️⃣ Estan compostos per un conjunt de fases que s’han de dur a terme en un ordre. Per executar cada «fase» disposen d’un conjunt de «dinàmiques» que ens permeten dur-la a terme i passar a la següent. Les «dinàmiques» són, en concret, exercicis més o menys predissenyats que ens faciliten el pensament, ens ajuden a posar focus, ens permeten explorar i, alhora, prendre decisions.

3️⃣ Tot comença en una fase d’exploració que pretén fixar molt bé el punt de partida. El DT proposa investigar profundament per comprendre molt bé el problema que cal resoldre. El PB proposa fer introspecció per tenir clar quina és la nostra essència, per centrar molt bé des d’on parteix la nostra marca personal.

4️⃣ La creativitat hi és molt present. El DT, després de convidar-nos a investigar, ens porta a idear com podríem resoldre el repte amb dinàmiques que apel·len al nostre pensament més divergent. El PB, després de l’etapa d’introspecció, també ens convida a aplicar la creativitat per pensar en accions comunicatives i tàctiques que puguem dur a terme per impactar en la percepció dels altres.

5️⃣ Tots dos parteixen d’una persona i acaben en una persona. El DT investiga de manera qualitativa per entendre les motivacions i necessitats de la persona protagonista del problema. I després torna a aquesta mateixa persona per obtenir feedback de les idees que s’han tingut. Per la seva banda, el PB parteix d’una persona —en aquest cas nosaltres mateixes— i té com a propòsit connectar amb altres persones, que són aquelles a qui volem adreçar la nostra proposta de valor.

M’he adonat que la meva motxilla va plena de varetes màgiques per a persones inquietes, proactives i amb voluntat de canvi. Vivim temps complexos i incerts, per descomptat, però per gran que sigui el repte, la paràlisi no és una opció. Estic segura que podem trobar el procés que ens pot ajudar a fer el camí i, sobretot, adaptar-nos a una època en què hem de continuar resolent i construint.

Qui té un «perquè» trobarà gairebé sempre el «com» — Viktor Frankl