{"id":10062,"date":"2025-01-20T10:21:12","date_gmt":"2025-01-20T09:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mondayhappymonday.com\/la-empatia-en-las-organizaciones-fortaleza-o-debilidad\/"},"modified":"2025-01-30T10:22:58","modified_gmt":"2025-01-30T09:22:58","slug":"la-empatia-en-las-organizaciones-fortaleza-o-debilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mondayhappymonday.com\/en\/la-empatia-en-las-organizaciones-fortaleza-o-debilidad\/","title":{"rendered":"La empat\u00eda en las organizaciones: \u00bffortaleza o debilidad?"},"content":{"rendered":"

\u00bfEs la empat\u00eda una fortaleza que transforma equipos o una debilidad que nos hace vulnerables? La respuesta puede no ser tan simple, as\u00ed que te propongo explorarlo hoy conmigo.<\/p><\/blockquote>\n

Para centrar algo m\u00e1s la pregunta, me gustar\u00eda distinguir entre dos tipos de empat\u00eda. La emocional<\/strong>, que es cuando te conectas emocionalmente con la otra persona, y la cognitiva<\/strong>, que es m\u00e1s racional y que se refiere a ponerse en los \u201czapatos mentales\u201d de la otra persona. Nos permite entender sus pensamientos, sus motivaciones y razonamientos. Hoy quiz\u00e1 me voy a centrar m\u00e1s en la segunda, aunque quiz\u00e1 habr\u00eda que pensar si emoci\u00f3n y raz\u00f3n realmente pueden dividirse.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 frena la empat\u00eda en las organizaciones?<\/h3>\n

La empat\u00eda organizacional es un proceso humano que se da entre personas. Pero son muchas las barreras que no permiten que este proceso funcione. En lo personal, el c\u00f3mo somos, nuestras motivaciones, nuestra perspectiva de las situaciones y, en definitiva, nuestros juicios ante el resto del mundo. En lo organizacional tambi\u00e9n existen barreras que no ayudan a que fluya la empat\u00eda: la dichosa jerarqu\u00eda, los contextos complejos, la carga de trabajo, las inercias, etc. y seguro que me dejo alguna clave que t\u00fa puedes identificar de forma precisa seg\u00fan en la organizaci\u00f3n en la cual trabajes.<\/p>\n

Las condiciones de Allport<\/h3>\n

La hip\u00f3tesis del contacto<\/em> del psic\u00f3logo Gordon Allport<\/em> propone que, a m\u00e1s contacto y cercan\u00eda con otras personas, menos juicio y m\u00e1s empat\u00eda. Allport<\/em>desarroll\u00f3 esta teor\u00eda ni m\u00e1s ni menos que para actuar en contextos con grandes diferencias identitarias, sociales y culturales.<\/p>\n

Si nos traemos su hip\u00f3tesis al contexto organizacional, podr\u00edamos llegar a afirmar que el contacto entre personas es una condici\u00f3n sine qua non<\/em> para que se d\u00e9 la empat\u00eda entre profesionales. Ahora bien, Allport<\/em>define cuatro condiciones para que su hip\u00f3tesis funcione: la primera, la ausencia de jerarqu\u00eda, la segunda, tener una meta com\u00fan clara, la tercera, debe haber cooperaci\u00f3n interdisciplinar, y finalmente, y quiz\u00e1 la m\u00e1s importante, debe haber un respaldo institucional.<\/p>\n

Me pregunto: \u00bfEstamos creando en las organizaciones las condiciones para que se d\u00e9 la empat\u00eda entre las personas de los equipos?<\/p><\/blockquote>\n

Entrenar la empat\u00eda<\/h3>\n

La empat\u00eda es una habilidad s\u00f3lida que puede y debe entrenarse como cualquier otra. Con el tiempo, personalmente, me he dado cuenta de que el mejor gimnasio para mi empat\u00eda es cuando se enfrenta a otra persona que piensa distinto a m\u00ed. Y es que es en ese momento cuando toca pausar el tiempo, reconocer mis barreras personales, dejarlas a un lado y abrirme a la perspectiva, motivaciones, circunstancias y necesidades de la otra persona. Porque adem\u00e1s, para llegar a empatizar, se necesita tiempo, tiempo para profundizar, que es lo que nos permitir\u00e1 realmente conocer y entender a la otra persona.<\/p>\n

La propuesta<\/h3>\n

Mi propuesta hoy con esta reflexi\u00f3n es proponerte que lideres una cadena de empat\u00eda en tu organizaci\u00f3n<\/strong>. Donde ganen las personas y tambi\u00e9n ganen los equipos. Pero sin olvidarte de las condiciones de Allport<\/em>, porque a la empat\u00eda hay que darle su espacio creando esos tiempos compartidos donde personas de diferentes equipos trabajen juntas con el prop\u00f3sito com\u00fan de resolver un reto complejo que teng\u00e1is sobre la mesa.<\/p>\n

No olvides, que las personas que desarrollan la empat\u00eda acaban siendo mejores comunicadoras, buenas estrategas y l\u00edderes m\u00e1s inspiradoras. Sus redes crecen, reciben mayor reconocimiento y enfrentan el futuro con m\u00e1s optimismo. Y, por lo general, las organizaciones que trabajan la empat\u00eda desarrollan soluciones m\u00e1s significativas, duraderas e inclusivas. Porque empatizar no es un acto individual, es un proceso colectivo que fortalece.<\/p>\n

La empat\u00eda \u00bfFortaleza o Debilidad? La empat\u00eda no es una debilidad; es una fuerza colectiva que impulsa la innovaci\u00f3n, transforma personas y eleva el impacto de los equipos. \u00bfEst\u00e1s list@ para liderar con empat\u00eda?<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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