[et_pb_section bb_built=”1″ _builder_version=”3.16.1″ module_class=”interior fitxa blog” next_background_color=”#005a84″][et_pb_row _builder_version=”3.16.1″ module_class=”titol post” make_fullwidth=”on” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”100%” gutter_width=”4″][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_post_title admin_label=”T\u00edtol post” _builder_version=”3.16.1″ comments=”off” date_format=”j M, Y” featured_placement=”background” parallax=”on” \/][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.16.1″][et_pb_column type=”1_5″][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″][et_pb_text admin_label=”Entradeta” _builder_version=”3.16.1″ module_class=”entradeta”]<\/p>\n
En primer lugar, el Design Thinking<\/strong> o Pensamiento de Dise\u00f1o<\/strong> es un marco o enfoque de trabajo, y no tanto una metodolog\u00eda, en el sentido de que DT implica un cambio de mindset mientras que la metodolog\u00eda implica un proceso basado en pasos predefinidos. Por tanto, puede considerarse un tipo de marco o enfoque de resoluci\u00f3n de problemas, aunque no todos los problemas pueden solventarse con DT.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.16.1″ module_class=”text”]<\/p>\n Podemos describir mejor estos dos enfoques -DT y resoluci\u00f3n de problemas-, usando un ejemplo simple: supongamos que\u00a0trabajamos para una empresa de calzado.\u00a0Esta compa\u00f1\u00eda ha lanzado recientemente una l\u00ednea de zapatos de senderismo, pero las ventas han sido p\u00e9simas.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es el problema?\u00a0Despu\u00e9s de leer los comentarios, nos damos cuenta de que la zapatilla de senderismo dise\u00f1ada por nuestra empresa es inc\u00f3moda.\u00a0Los datos indican claramente que las personas dicen que es inc\u00f3moda una y otra vez.\u00a0\u00bfC\u00f3mo podemos resolver este problema?<\/p>\n Una forma es el enfoque tradicional de resoluci\u00f3n de problemas.\u00a0La\u00a0soluci\u00f3n tradicional de problemas\u00a0es un enfoque m\u00e1s lineal y estructurado para describir y resolver un problema.\u00a0Toma una serie de datos y funciona con los mismos datos para llegar a una soluci\u00f3n.<\/p>\n Ergo, la resoluci\u00f3n tradicional de problemas en un entorno empresarial a menudo comienza con la identificaci\u00f3n de un problema: el\u00a0zapato es inc\u00f3modo. Luego, nos sentamos y pensamos en las posibles razones -ishikawa-de por qu\u00e9 es inc\u00f3modo y en las soluciones a esas razones.\u00a0Podemos creer que el problema radica en no tener suficiente relleno.\u00a0Despu\u00e9s de todo, las personas caminan sobre terrenos dif\u00edciles y los zapatos deben ser lo suficientemente gruesos como para absorber el impacto del terreno accidentado.<\/p>\n Despu\u00e9s de eso, se nos ocurren soluciones alternativas al problema y las clasificamos de acuerdo con cu\u00e1n viables y factibles parecen ser.\u00a0Elejimos la soluci\u00f3n que sea m\u00e1s viable y factible y esperamos que nuestro plan se desarrolle sin problemas.<\/p>\n Sin embargo, en\u00a0palabras del mismo Brown,\u00a0Design Thinking\u00a0es un “enfoque que se sirve de la manera como los dise\u00f1adores solucionan los problemas, para satisfacer las necesidades de las personas de una forma que sea factible, conectando el pensamiento anal\u00edtico con el pensamiento creativo. Esto hace que, por tanto, no sea un enfoque que sirva para resolver cualquier problema. Por tanto,\u00a0si no necesitamos una soluci\u00f3n innovadora, posiblemente no sea el enfoque m\u00e1s adecuado. Por otro lado, el DT es especialmente \u00fatil cuando hay usuarios porque precisamente se trata de un enfoque humanocentrista.<\/p>\n Entonces\u00a0\u00bfhay que usar el Design Thinking para todo? Se trata de un enfoque con sus pros y sus contras, seg\u00fan para qu\u00e9 se utilice. Uno de los contras m\u00e1s importantes es que puede ser un proceso largo para resolver problemas simples o incluso complicados. Para este tipo de problemas son mejores los enfoques basados en las mejores pr\u00e1cticas o las buenas pr\u00e1cticas, respectivamente, si nos basamos en\u00a0el enfoque de la complejidad de Cynefin, acu\u00f1ado en 2000 por Dave Snowden, mediante el cual\u00a0\u00a0compara las caracter\u00edsticas de cinco dominios de complejidad diferentes: simple, complicado, complejo, ca\u00f3tico y desordenado.<\/p>\n No obstante,\u00a0en un mundo cada vez m\u00e1s complejo y cambiante como el actual, el pensamiento lineal ya no conduce a ninguna parte y, por tanto, el DT es el enfoque m\u00e1s adecuado.<\/p>\n As\u00ed por ejemplo, si nuestro problema es hacer un pastel, como se trata de un problema simple, ser\u00e1 suficiente seguir un manual. Si el problema es ir a la Luna, ser\u00e1 suficiente con consultar a los mejores expertos del mundo y disponer de los recursos necesarios para ir. Sin embargo, si el problema es educar a los hijos, el problema es de una complejidad tal, intervienen tantas variables, que la \u00fanica manera de resolverlo es acudir al ensayo-error y como DT, entre otras cosas, genera prototipos bajo un enfoque de permanente ensayo\/error, ello lo convierte en el mejor enfoque para este tipo de problemas<\/p>\n En resumen, el DT sirve para resolver problemas donde hay usuarios, cuando buscamos soluciones innovadoras y cuando el entorno del problema es complejo.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_comments admin_label=”Comentaris” _builder_version=”3.16.1″ module_class=”comentaris” custom_button=”on” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#ffa200″ saved_tabs=”all” global_module=”553″ \/][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_5″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_post_nav admin_label=”Navegaci\u00f3 posts” _builder_version=”3.16.1″ in_same_term=”off” \/][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=”1″ specialty=”off” prev_background_color=”#ffffff” _builder_version=”3.16.1″ module_id=”newsletter-home” background_color=”#005a84″ global_module=”297″][et_pb_row global_parent=”297″ _builder_version=”3.16.1″][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”T\u00edtol %22Subscriu-t’hi%22″ global_parent=”297″ _builder_version=”3.16.1″ module_class=”titol-fila”]<\/p>\n Subscriu-t’hi<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row global_parent=”297″ background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” background_size=”initial”][et_pb_column type=”4_4″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Design Thinking es un marco o enfoque de trabajo, y no tanto una metodolog\u00eda, en el sentido de que DT implica un cambio de mindset mientras que la metodolog\u00eda implica un proceso basado en pasos predefinidos. 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\nAmbos enfoques pueden resolver problemas de PERSONAS, sin embargo el DT utiliza, adem\u00e1s del pensamiento anal\u00edtico, el pensamiento CREATIVO. Es decir, el DT nos permite obtener ideas innovadoras que solucionan problemas de nuestros usuarios.<\/p>\n